Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Admin’Planner peut traiter, pourquoi elles sont utilisées, avec quels outils, combien de temps elles sont conservées et comment exercer tes droits.
Responsable du traitement
Déborah MARCHAND EI – Admin’Planner
23 rue de la Linette – 08200 Givonne – France
SIRET : 532 241 064 00023
E-mail :
admin@adminplanner.fr
Téléphone : 07 49 85 85 54
1 Cadre applicable
Admin’Planner traite les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les informations sont fournies de façon aussi claire et accessible que possible afin que chaque personne puisse comprendre comment ses données sont utilisées.
Admin’Planner applique notamment les principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation des données, limitation des finalités et limitation de la durée de conservation.
2 Données personnelles susceptibles d’être collectées
Les données collectées dépendent du service utilisé et sont limitées à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.
| Contexte | Données susceptibles d’être traitées |
|---|---|
| Contact, demande d’information ou rendez-vous | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant, contenu de la demande et informations communiquées volontairement. |
| Newsletter et ressources gratuites | Nom ou prénom lorsqu’ils sont demandés, adresse e-mail, consentement, informations techniques liées à l’inscription et interactions utiles à la gestion de l’envoi. |
| Prestations de services | Identité, coordonnées, adresse ou siège, informations de facturation, informations nécessaires à l’exécution de la mission, échanges, documents et accès transmis par le Client. |
| Achat de produits ou contenus numériques | Identité, adresse e-mail, adresse de facturation, informations relatives à la commande et au paiement. |
| Navigation sur le site | Selon les choix de cookies : adresse IP ou identifiants techniques, navigateur, appareil, pages consultées et données de mesure d’audience. |
Paiement : lorsque le paiement est traité par un prestataire tel que Stripe, les informations de carte bancaire sont traitées par ce prestataire de paiement. Admin’Planner n’a pas vocation à recevoir ni conserver le numéro complet de la carte bancaire.
Admin’Planner ne demande pas, dans le cadre normal de ses services, de données sensibles telles que les opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques ou génétiques. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre ce type d’information lorsqu’elle n’est pas nécessaire.
3 Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale principale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou préparer une relation contractuelle | Mesures précontractuelles et, selon le cas, intérêt légitime |
| Exécuter une prestation, gérer un contrat ou fournir un produit numérique | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les factures et pièces comptables | Obligation légale |
| Envoyer la newsletter ou une ressource gratuite accompagnée de la newsletter | Consentement |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus ou fraudes | Intérêt légitime et, selon le traitement, obligation légale |
| Mesurer l’audience lorsque les traceurs concernés nécessitent un accord | Consentement |
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Certaines données sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat, délivrer une commande ou respecter une obligation légale. Leur absence peut empêcher Admin’Planner de fournir le service concerné.
4 Destinataires et outils utilisés
Les données sont accessibles à Déborah MARCHAND – Admin’Planner et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques ou sous-traitants utilisés pour fournir les services.
Selon le service utilisé, il peut notamment s’agir de :
- o2switch / WordPress pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
- Google Workspace pour la messagerie, le stockage et les outils de travail ;
- MailerLite pour la gestion et l’envoi de la newsletter ;
- ThriveCart pour certains parcours de vente et accès à des contenus numériques ;
- Stripe pour le traitement de certains paiements ;
- Tiime pour la facturation et la gestion administrative ;
- Notion pour certains espaces de travail, bases ou suivis ;
- Tally lorsque des formulaires Tally sont utilisés ;
- Make lorsque des automatisations nécessitent le transit d’informations entre plusieurs outils ;
- Google Analytics / Google Site Kit lorsque la mesure d’audience est activée conformément aux choix de cookies de l’utilisateur.
Tous ces outils ne reçoivent pas nécessairement toutes les catégories de données. L’accès dépend de la finalité du service concerné.
Les données peuvent également être communiquées aux administrations, autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une telle communication est nécessaire à la défense des droits d’Admin’Planner.
Admin’Planner ne vend ni ne loue les données personnelles.
5 Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires numériques utilisés par Admin’Planner sont des groupes internationaux ou peuvent faire intervenir des infrastructures ou sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données vers un pays tiers a effectivement lieu, il doit être encadré conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, selon la situation du prestataire concerné.
Les conditions exactes d’hébergement et de transfert peuvent évoluer en fonction des fournisseurs. Admin’Planner s’appuie sur les informations et engagements contractuels communiqués par ces prestataires.
6 Durées de conservation
Les données ne sont pas toutes conservées pendant la même durée. La durée dépend de la finalité et des obligations légales applicables.
| Catégorie | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Prospects et demandes commerciales | Jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif du prospect, sauf opposition ou obligation contraire. |
| Données clients utilisées pour la prospection | Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après sa fin, sauf opposition. |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des données minimales nécessaires pour conserver la preuve du retrait ou de l’opposition. |
| Contrats et données liées à l’exécution des prestations | Pendant la relation contractuelle puis archivage pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits, selon les délais applicables. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans conformément aux obligations de conservation des documents comptables. |
| Cookies et traceurs | Selon leur finalité et les durées indiquées par le gestionnaire de consentement ou le prestataire concerné. |
7 Newsletter et prospection
L’inscription à la newsletter repose sur le consentement lorsqu’il est requis.
Certaines ressources gratuites peuvent être proposées en contrepartie d’une inscription clairement annoncée à la newsletter. Cette information est présentée avant la validation du formulaire concerné.
Chaque destinataire peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à admin@adminplanner.fr.
La désinscription met fin aux envois concernés, sans remettre en cause les traitements réalisés avant le retrait du consentement.
8 Cookies et autres traceurs
Un cookie ou traceur est un élément susceptible d’être enregistré ou lu sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation.
Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales applicables.
Les traceurs non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu’après un choix positif de l’utilisateur. Le simple fait de poursuivre la navigation ne vaut pas consentement.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs non essentiels avec un niveau de simplicité comparable et pouvoir modifier ou retirer son choix ultérieurement.
Les préférences sont gérées depuis la bannière ou l’outil de gestion des cookies présent sur le site. Les réglages du navigateur peuvent également permettre de supprimer ou bloquer certains cookies, sans remplacer nécessairement le gestionnaire de consentement du site.
Cookies actuellement utilisés sur le site
La liste détaillée des cookies est générée automatiquement par WPConsent.
Certaines informations techniques peuvent apparaître en anglais selon le service détecté.
9 Tes droits sur tes données
Selon le traitement concerné et sa base légale, tu peux disposer notamment :
- du droit d’accès à tes données ;
- du droit de demander leur rectification ;
- du droit à l’effacement lorsqu’il est applicable ;
- du droit à la limitation du traitement ;
- du droit d’opposition dans les cas prévus par le RGPD ;
- du droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- du droit de retirer ton consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
E-mail : admin@adminplanner.fr
Courrier : Déborah MARCHAND EI – Admin’Planner, 23 rue de la Linette, 08200 Givonne.
Afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à des données qui ne la concernent pas, Admin’Planner peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsqu’un doute raisonnable existe.
10 Droit à l’image, voix et témoignages
La présente Politique de confidentialité ne vaut pas autorisation générale d’utiliser l’image, la voix, une photographie, une vidéo ou un témoignage identifiable d’un Client.
Lorsqu’Admin’Planner souhaite utiliser un tel contenu à des fins de communication ou de promotion, une autorisation spécifique est recueillie lorsque cela est nécessaire, en précisant notamment les usages concernés.
Le simple fait d’accepter cette Politique de confidentialité ne constitue donc pas, à lui seul, une cession générale du droit à l’image.
11 Sécurité et violation de données
Admin’Planner met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques identifiés afin de limiter les accès non autorisés, pertes, altérations, divulgations ou destructions de données.
Ces mesures peuvent notamment concerner la gestion des accès, l’authentification, la sécurisation des comptes et des transmissions, les sauvegardes ou les règles de confidentialité.
En cas de violation de données personnelles, Admin’Planner applique les obligations de documentation, de notification à l’autorité de contrôle et, lorsqu’il existe un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, d’information des personnes concernées, conformément au RGPD.
12 Réclamation auprès de la CNIL
Si tu estimes que le traitement de tes données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, tu peux contacter Admin’Planner afin de chercher à résoudre la difficulté.
Tu disposes également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Le délai de 72 heures prévu par le RGPD concerne, dans certaines situations, la notification d’une violation de données par le responsable du traitement à l’autorité de contrôle. Il ne constitue pas un délai imposé à la personne pour déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Site de la CNIL : www.cnil.fr