Une question ?
Il y a de bonnes chances
qu’elle se cache juste ici.
J’ai regroupé les questions qui reviennent le plus souvent
sur mes prestations, notre façon de travailler,
la facturation et l’organisation pratique.
Et si la tienne manque à l’appel,
tu peux toujours venir me la poser directement.
Avant de travailler ensemble
À qui s’adressent mes prestations, sur quels besoins je peux t’aider et comment on démarre.
Qui peut faire appel à Admin’Planner ?
Principalement les entrepreneures, freelances et indépendantes qui veulent récupérer du temps et se recentrer sur leur cœur de métier.
Pas besoin d’avoir une grande structure, une équipe ou cinquante heures à déléguer. Quelques missions bien choisies peuvent déjà faire une vraie différence.
Et même si je travaille surtout avec des entrepreneures, certaines collaborations avec des entrepreneurs sont aussi possibles.
Sur quels types de besoins peux-tu m’aider ?
Beaucoup de choses, tant qu’elles entrent dans mon champ de compétences : administratif, pré-comptabilité, organisation, gestion de mails, outils numériques, communication, formulaires, automatisations, suivi de données ou encore création d’outils sur mesure.
Si tu es autrice, j’ai aussi des prestations spécifiques autour des services presse, des fiches livres, de la newsletter et des coulisses de tes sorties.
Tu peux consulter les prestations entrepreneures ou les prestations autrices .
Pourquoi faire appel à Admin’Planner ?
Pour te dégager du temps, prendre en charge certaines tâches, résoudre un point qui coince, simplifier ton fonctionnement ou simplement arrêter de garder certaines choses en permanence dans un coin de ta tête.
L’idée n’est pas de déléguer pour déléguer.
C’est de trouver ce qui peut réellement être allégé,
simplifié ou pris en charge
pour remettre ton énergie là où elle est utile.
Comment commencer à travailler avec toi ?
Le plus simple est de réserver un rendez-vous depuis ma page de contact et de me donner quelques informations sur ton besoin.
Après notre échange, je peux te transmettre un devis personnalisé adapté à la mission et à ton organisation.
Faut-il signer un contrat long ou embaucher ?
Non. Faire appel à moi ne signifie pas embaucher ni t’engager automatiquement sur une collaboration longue.
En revanche, lorsque nous travaillons ensemble, un contrat de prestation vient encadrer clairement les modalités de notre collaboration.
Organisation & collaboration
Le volume de travail, les outils et ce dont j’ai besoin pour avancer correctement.
Comment définir le volume horaire mensuel dont j’ai besoin ?
Tu n’as pas besoin de connaître ce chiffre avant de me contacter.
On peut partir de ce que tu souhaites me confier, de ce qui te prend du temps aujourd’hui et du type de besoin identifié ensemble. L’objectif est d’arriver à un fonctionnement réaliste, pas de choisir un nombre d’heures au hasard.
Quels moyens as-tu déjà à ta disposition ?
Je travaille avec mon propre matériel informatique et différents outils professionnels, notamment Google Workspace et les solutions adaptées aux missions que je réalise.
Tu peux d’ailleurs retrouver une partie de ma boîte à outils sur la page Mes outils chouchous .
Qu’est-ce que je dois mettre à ta disposition ?
Cela dépend de la mission. Pour travailler à distance, j’aurai généralement besoin des accès aux applications, sites, dossiers ou espaces de stockage nécessaires à ce que tu me confies.
Lorsque c’est possible, je privilégie la création d’un accès dédié plutôt que le partage d’identifiants personnels.
Pour une mission sur site, le matériel ou les accès spécifiques nécessaires dans tes locaux sont à prévoir ensemble.
Est-ce que tu peux t’adapter à mes outils ?
Oui, dans la mesure où ils permettent de réaliser correctement la mission.
J’ai mes outils chouchous, mais ils ne sont pas des passages obligés. Si ton organisation fonctionne déjà avec une autre solution, je peux très bien travailler dans ton environnement ou te proposer une alternative si quelque chose coince.
Tarifs & facturation
Parce que c’est généralement une question qui arrive assez vite dans la conversation.
Combien coûte une assistante indépendante comme Admin’Planner ?
Le tarif dépend de la nature de la mission, du volume de travail, de sa fréquence et du niveau de préparation nécessaire.
Après notre échange, je te propose donc un devis adapté à ton besoin plutôt qu’un tarif générique qui ne correspondrait pas forcément à la réalité de ta mission.
Quelles sont les conditions de facturation ?
Elles dépendent du type de prestation. Certaines missions sont facturées au forfait, d’autres selon les modalités prévues au devis.
La signature du devis vaut engagement. Une fois celui-ci signé, la prestation est réservée et son montant est dû.
Si tu décides finalement de renoncer à la prestation après avoir accepté le devis, le montant prévu reste dû à titre de dédommagement.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour une mission sur site ?
C’est possible. Lorsqu’une présence dans tes locaux est réellement nécessaire, les frais liés au déplacement et éventuellement au temps de trajet sont définis avec toi avant la mission.
Distance, délais & contact
Les petites questions pratiques qui évitent les grands points d’interrogation.
Est-ce que l’accompagnement peut se faire à distance ?
Oui. C’est même la façon dont je travaille la plupart du temps.
Tant que la mission peut être réalisée à distance, ta localisation n’est donc pas un problème.
Tu es vraiment une assistante « virtuelle » ?
Virtuelle, non.
Je suis bien réelle.
C’est simplement mon travail qui peut être réalisé à distance, avec les bons accès et les bons outils.
Est-ce que tu peux travailler en présentiel dans mes locaux ?
Oui, lorsque la mission le nécessite et que nous avons validé ensemble les modalités de l’intervention.
Le présentiel reste toutefois une solution ponctuelle : je travaille principalement à distance.
Qu’est-ce qu’une urgence ?
Une urgence est une demande qui nécessite un traitement dans un délai particulièrement court.
Sa prise en charge n’est jamais automatique : elle dépend de mes disponibilités. Si des conditions tarifaires particulières s’appliquent, elles sont précisées avant que je commence.
Quels sont les moyens pour te contacter ?
Pour un premier contact, le plus simple est de passer par ma page de contact .
Tu peux y prendre rendez-vous, m’écrire ou retrouver les autres moyens de me joindre.
Dans quelle langue pouvons-nous travailler ?
En français pour le moment.
Ta question n’est pas là ? Aucun souci. Une FAQ est censée éviter quelques mails, pas t’obliger à choisir la question qui ressemble le moins mal à la tienne.
Tu as encore un point d’interrogation ?
Raconte-moi ce que tu veux savoir et je te réponds directement.
